Здравствуйте.
По информации, полученной от сотрудников NVC наши документы на визу K3 были отправлены ими в посольство США в Минске (Республика Беларусь) в начале октября 2009 года, но до сих пор их там нет. Tracking number отправления NVC отказывается предоставлять, мотивирую это наличием в отправлении не только наших документов. Помимо отправления, которое они якобы сделали по DHL нам неоднократно говорилось о каких-то электронных письмах, которые NVC посылало в посольство, и которые содержали в себе информацию об отправлении и о наших документах. Судя по нашим с вами телефонным переговорам с посольством, электронных писем, которые бы содержали информацию о наших документах они не получали. Может кто сталкивался с подобной ситуацией, подсткажите что делать и как порочный круг разорвать. От NVC есть электронное письмо, о том что все вопросы в посольство направлять, от посольства есть электронное письмо о том, что никакой информации от NVC им не приходило.
Подскажите что делать, может есть еще какие-нибудь вышестоящие инстанции над этими ведомствами, способные помочь в разрешении ситуации. Куда писать? Звонить?
Заранее благодарны.
По информации, полученной от сотрудников NVC наши документы на визу K3 были отправлены ими в посольство США в Минске (Республика Беларусь) в начале октября 2009 года, но до сих пор их там нет. Tracking number отправления NVC отказывается предоставлять, мотивирую это наличием в отправлении не только наших документов. Помимо отправления, которое они якобы сделали по DHL нам неоднократно говорилось о каких-то электронных письмах, которые NVC посылало в посольство, и которые содержали в себе информацию об отправлении и о наших документах. Судя по нашим с вами телефонным переговорам с посольством, электронных писем, которые бы содержали информацию о наших документах они не получали. Может кто сталкивался с подобной ситуацией, подсткажите что делать и как порочный круг разорвать. От NVC есть электронное письмо, о том что все вопросы в посольство направлять, от посольства есть электронное письмо о том, что никакой информации от NVC им не приходило.
Подскажите что делать, может есть еще какие-нибудь вышестоящие инстанции над этими ведомствами, способные помочь в разрешении ситуации. Куда писать? Звонить?
Заранее благодарны.
Comment