Tweet
Re: Караул! T-Mobile грабит среди бела дня (a UPS на стоит на стрёме)!
Э-э-э... А разве "рассрочка" это не есть "контракт"? Вы заключили КОНТРАКТ с Т-Мобиле, согласно которому они дали вам ОДИН телефон, за который вы платите дополнительно 25 долларов в месяц. Согласен, вы вольны делать с этим телефоном что хотите, пока вы платите согласно этого КОНТРАКТА.
Что же по-поводу страховки на телефон... Вы ей УЖЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛИСЬ, когда вы позвонили в Т-Мобиль, сказали, что у вас телефон сломался и вам нужна замена. Как раз это и покрывается страховкой. Если бы вы этот телефон потеряли, то *возможно* вам бы просто прислали другой (может быть, не все компании это делают). Но вы сказали, что он сломался, вам выслали другой и, что вполне естественно, от вас ожидали этот "сломанный" телефон назад. Но его нет. Поэтому все нормально - на вас на настоящий момент числится ДВА телефона, у вас контракт на ОДИН телефон. Вот с вас и требуют деньги за этот самый недостающий телефон.
И потом, вы думаете вы тут один такой "умный", кто получает навороченный телефон за копейки (или в кредит, как в вашем случае), а тут же перепродает его на еВау? Подумайте еще раз... Думаете откуда на аукционах подобная техника (кроме "желтых" и "серых" телефонов из Китая)? И с какой стати Т-Мобиле или другие операторы сотовой связи должны кормить такую кучу "умников", считающих, что "им халява подвалила"? Поверьте, это достаточно большая "дыра в бюдете", поэтому пытаться получить снисхождение, или считать, что ваша ситуация уникальна, не стоит. Как вам посоветовали, пытайтесь добиться от UPS проверить ящик еще раз (хотя что там проверять), попытайтесь поговорить с менеджерами UPS... Хотя о чем тут говорить? И если не получится получить хоть какое-то подтверждение, что данная посылка существовала, звоните в Т-Мобиле и пытайтесь договариваться с ними, в лучшем случае вам предоставят рассрочку на выплату за второй телефон. А в худшем случае, если будете упираться, вас просто передадут в "коллекшин", и тогда прощай кредитная история лет на пять. А если будете скандалить, то еще отрапортуют вас в полицию (хотя не знаю, как такие вопросы решаются).
Когда компания присылает замену, они включают уже напечатанную этикетку для отправки назад. И это все полностью бесплатно для клиента. Поэтому если клиент не хочет платить за пересылку сам, то он просто пользуется уже оплаченной коробкой.
Originally posted by PAYXX
Что же по-поводу страховки на телефон... Вы ей УЖЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛИСЬ, когда вы позвонили в Т-Мобиль, сказали, что у вас телефон сломался и вам нужна замена. Как раз это и покрывается страховкой. Если бы вы этот телефон потеряли, то *возможно* вам бы просто прислали другой (может быть, не все компании это делают). Но вы сказали, что он сломался, вам выслали другой и, что вполне естественно, от вас ожидали этот "сломанный" телефон назад. Но его нет. Поэтому все нормально - на вас на настоящий момент числится ДВА телефона, у вас контракт на ОДИН телефон. Вот с вас и требуют деньги за этот самый недостающий телефон.
И потом, вы думаете вы тут один такой "умный", кто получает навороченный телефон за копейки (или в кредит, как в вашем случае), а тут же перепродает его на еВау? Подумайте еще раз... Думаете откуда на аукционах подобная техника (кроме "желтых" и "серых" телефонов из Китая)? И с какой стати Т-Мобиле или другие операторы сотовой связи должны кормить такую кучу "умников", считающих, что "им халява подвалила"? Поверьте, это достаточно большая "дыра в бюдете", поэтому пытаться получить снисхождение, или считать, что ваша ситуация уникальна, не стоит. Как вам посоветовали, пытайтесь добиться от UPS проверить ящик еще раз (хотя что там проверять), попытайтесь поговорить с менеджерами UPS... Хотя о чем тут говорить? И если не получится получить хоть какое-то подтверждение, что данная посылка существовала, звоните в Т-Мобиле и пытайтесь договариваться с ними, в лучшем случае вам предоставят рассрочку на выплату за второй телефон. А в худшем случае, если будете упираться, вас просто передадут в "коллекшин", и тогда прощай кредитная история лет на пять. А если будете скандалить, то еще отрапортуют вас в полицию (хотя не знаю, как такие вопросы решаются).
Originally posted by AlexxDj
и числится у них в системе как прибывший 11 августа(!) в Техас (то есть получается, что посылка ползла до них почти полтора месяца и "не отображалась" в системе UPS!!). Она также пообещала, что начисленная мне сумма будет списана со счета, как только она получит "добро" от начальства.
Comment