!НУЖНА Помощь! Неприятнось с диллером. Как себя вести?

[argentum]

Вчера почти купил rav4, уже оформляли документы, уже показали мне номера и даже принесли ключи, я даже оформил по тел. страховку в Гайко. Я в это время находился в финансовом отделе, где на меня оформляли бумаги. Перед распечаткой меня уведомили, что я покупаю дополнительную гарантию тайоты, на смену масла, и еще всякую ерунду. В подробности я не вдавался, а просто отказался наотрез. Меня стали убеждать, что мне дали очень хорошую цену и без этой страховки их босс не одобрит. Я был зол, я провел там 8 часов, я устал от их манипуляций, чуши которую мне впаривали менеджеры, изнурительной торговли. И я сказал, или вы прекращаете давить на меня, или сделка отменяется. Через 5 минут мне спокойно сказали, что ничем не могут мне помочь, и в общем я ушел. Сегодня утром мне звонили, приглашали в гости, я сказал что сделка отменяется, и больше никаких дел и их компанией иметь не хочу, и чтобы возвращали деньги.

Проблемы: я успел подписать 2 документа, один был с калькуляцией цены, на нем еще штрих код был приклеен, второй это форма на предоставления финансирования. Я успел оплатить 5000 с дебитки.

Вопрос: как убедиться что сделка отменена, как забрать деньги? по их поведению, иногда более похожему на банду, нежели команду диллеров, я подозреваю что они никакой отмены не собираются делать, а ждут либо пока я передумаю, либо пока мне штраф можно будет впаять за то что я не забираю машину.

[D-sp]

Re: !НУЖНА Помощь! Неприятнось с диллером. Как себя вести?

Во-первых, основная заповедь покупателя авто: если дилер вас напарил, не расстраивайтесь, ведь вы торгуетесь за машину раз в 3 года, а он - ежедневно.

Во-вторых, остыньте. Если босс не подписал, значит они сами отказались от сделки. Но! Ваша задача - не гордо разойтись с дилерами, как в море корабли, а победить их, кровопийц, и забрать машину без нагрузки. Они ж не могут содрать за то, что покупателем не подписано. Поэтому сходить-поговорить все-таки стоит, - корона с головы не упадет.

Ну и, есть какой-то срок для полной аннуляции сделки со стороны покупателя. Когда-то это было, кажется, 3 суток. Правда, как фиксируется отмена сделки, я не помню. Проверьте свой банковский счет - сейчас транзакции проходят мгновенно. Если деньги не вернулись, звоните на дилерскую и спрашивайте, в чем дело.

п.с. Вообще-то, дилерские тойоты имеют самую худшую репутацию. Отправляться туда надо, как на разведку в стан врага: все время ожидать подвоха, стараться вообще не платить даунпеймент(да еще и с дебетки!).
Когда мы брали машину на дилерской субару, так дилер нам наоборот сказал:"Сейчас вы пойдете к Джону подписывать сделку. Он вам будет предлагать всякие дополнительные вещи. Не берите, вам этого ничего не надо!"

[Malina81]

Re: !НУЖНА Помощь! Неприятнось с диллером. Как себя вести?

Вот и я вчера была у дилера Тойоты. Хотела купить новую 2010 Camry. Взяла с собой мужа для солидности, но из нас двоих вела все переговоры сама. Я заранее выяснила, какие машины меня у них будут интересовать, выяснила, сколько максимально я готова заплатить, включая налоги и дилерские накрутки и какие будут месячные оплаты с этой суммы. Даже собрала несколько quotes, чтобы понять вообще сколько они хотят с меня содрать. Пришли мы туда и выясняется, что обе машины, которые меня интересовали и на которые они мне присылали цены по интернету вчера же, вдруг резко продались за час до нашего приезда - тут у меня сомнения, конечно - Switch and Bait. Остались только более дорогие V6 с кожаным салоном, на которые меня упорно пытались раскрутить. Но я не поддавалась его подлым провакациям. Он мне как будто давал хорошую цену за мой trade-in, которуя я вообще-то собиралась сама продать. Но на самом деле в этой цене за мой trade-in заключались все дискаунты, а я хотела увидеть дискаунт с MSRP. Короче, я предложила ему цену на нескоько тысяч ниже. Он сказал, что если не продадут машину, то позвонит в среду.

Посоветуйте, правильно ли я вела переговоры? Несколько раз мы порывались уйти из салона, потому что поняли, что того за чем пришли у них нет. Во время переговоров ни разу не упомянула цену, которую готова заплатить. Только, когда он мне дал окончательную цену и она мне не понравилась, я сделала counteroffer на 3 тыс. ниже из следующих расчётов. Взяла цену инвойса и прибавила к ней 1%. Выкинула non-essential options типа коврики за $300 (коврики на этой машине и так стандартно идут). К этой сумме прибавила налоги и дилерский fee вычла сумму за мой trade-in. За trade-in (Camry 2001) они предложили 8 тыс., что я знаю слишком много. Но решила, что это мне оставит bargain room, если что.

[Malina81]

Re: !НУЖНА Помощь! Неприятнось с диллером. Как себя вести?

И ещё такой вопрос. Вы хотели взять RAV-4 новый, я так понимаю? На него был special deal 0% APR или $2,000 CASH BACK? Я сначала хотела выбрать 0% APR, но потом коллега, которая неделю назад купила Хонду Пилот, сказала, что с неё взяли $500 service fee, чтобы воспользоваться special financing в дилершипе Хонды. Она мне сказала, что такая практика у всех дилершипов одинаковая. Мы с ней посчитали и выяснили, что дешевле будет взять свой банковский financing под 3.99% на 5 лет и взять $2,000 cashback у Тойоты. Кто сталкивался с дилер financing, подскажите пожалуйста.

[Borat4eva]

Re: !НУЖНА Помощь! Неприятнось с диллером. Как себя вести?

Как почитаешь истории, в США машинами торгуют, как в СНГ. Фуфла гонят не мерено! 8 часов машину покупать??? На это максмимум 2 часа уходит!

Так что же вы хотели, деточка... Это-ж Нью-Йорк...
Принесли мне предварительный счет. В 2 раза больше. И начали втирать, что та цена в Интернете это цена, за которую они купили ее на аукционе, что они с этой машины не имеют не копейки, что они "отдают мне ее за ту цену, за которую она им досталась". На вопрос "а что же тогда это за цифры" сказали, что "ну мы же машину перегоняли с аукциона, это стоит две тысячи, потом мы оформляли документы на нее, это еще тысяча, потом мы должны сделать ей предпродажную подготовку, это еще пара тысяч, потом с нас взяли налог за то, что мы купили ее в другом штате, это тоже наши убытки..."

А фокусы с тем, что по телефону говорят машина есть, а ее на самом деле нет. Вот это да! Не знаю, как такое в США проходит? Разве покупатели там не говорят "Tough! Thats your problem! Here is the price, thats what I am going to pay!". В США нет организации вроде "Trading Standards"?

Даже и не знаю, что сказать. Одним словом - лажа!

[Malina81]

Re: !НУЖНА Помощь! Неприятнось с диллером. Как себя вести?

Да, здесь так. Поэтому и репутация у дилеров такая, как впрочем и у адвокатов, - пытаются с тебя 3 шкуры содрать и втюрить, что подороже. С ними надо ухо востро держать. Прежде чем идти, необходимо чётко знать что вы хотите и какую максимальную цену готовы отдать. Они всегда говорят, что деньги на вас теряют - так дёшево машину отдать не могут. Тогда разворачивайтесь и уходите. Если за вами не побегут, то будьте уверены, что позвонят через день или два и дадут новую цену.

[Borat4eva]

Re: !НУЖНА Помощь! Неприятнось с диллером. Как себя вести?

Прежде чем идти, необходимо чётко знать что вы хотите и какую максимальную цену готовы отдать. Они всегда говорят, что деньги на вас теряют - так дёшево машину отдать не могут. Тогда разворачивайтесь и уходите. Если за вами не побегут, то будьте уверены, что позвонят через день или два и дадут новую цену.

Ну я думаю, что после покупок машин в Англии, я разберусь с Американскими диллерами .

Если на машине есть цена, я им так прямо и скажу - вот цена, которую я заплачу. А на все остальное, типо "мы теряем деньги" можно ответить "Tough! You should have thought of that before you put up the car for sale!"

[Malina81]

Re: !НУЖНА Помощь! Неприятнось с диллером. Как себя вести?

Если на машине есть цена, я им так прямо и скажу - вот цена, которую я заплачу. А на все остальное, типо "мы теряем деньги" можно ответить "Tough! You should have thought of that before you put up the car for sale!"

А им того и надо. Они хотят, чтобы вы заплатили стикер прайс по полной программе. Если вы так будете покупать, дилеры вас будут обoжать. Я всегда стараюсь цену сбить, практически до invoice цены (якобы цена, которую дилер за машину сам заплатил). Дилеры всё равно получают кучу incentives от завода, так что им выгодно хоть как продавать.

[Уссуриец]

Re: !НУЖНА Помощь! Неприятнось с диллером. Как себя вести?

аффигеть .и говорят в сша нет продажь.они вообще не борятся за покупателей.кошмар

[argentum]

Re: !НУЖНА Помощь! Неприятнось с диллером. Как себя вести?

Ну я думаю, что после покупок машин в Англии, я разберусь с Американскими диллерами .

Если на машине есть цена, я им так прямо и скажу - вот цена, которую я заплачу. А на все остальное, типо "мы теряем деньги" можно ответить "Tough! You should have thought of that before you put up the car for sale!"

вы совсем не вкуриваете батенька, по цене стикера только лохи покупают, в том то и фишка, от того столько времени уходит. Я скинул порядка 1000 с самой цены и 700 непонятных расходов на подготовку, скинул маловато, но меня устраивало - получить 0 проц кредит с моей историей уже щастье, потому я уступил. Но у них была еще одна фига в кармане, этого я уже не потерпел.

[Borat4eva]

Re: !НУЖНА Помощь! Неприятнось с диллером. Как себя вести?

вы совсем не вкуриваете батенька, по цене стикера только лохи покупают, в том то и фишка, от того столько времени уходит. Я скинул порядка 1000 с самой цены и 700 непонятных расходов на подготовку, скинул маловато, но меня устраивало - получить 0 проц кредит с моей историей уже щастье, потому я уступил. Но у них была еще одна фига в кармане, этого я уже не потерпел.

Нда, видимо я вообще не врубаюсь в Американский Авторынок. Похоже ситуация там еще хуже чем в СНГ. Торгуются, как в Турции на базаре...

То есть вы хотите сказать, что если придти в гараж, где продают новые машины, можно сказать "Ребята, эта цена слишком большая! У меня есть х-сумма. Давайте, я за эти деньги у Вас машину куплю. Если Вам этого мало, то придется машину купить в соседнем салоне". Так что ли?

[DV2009_UA]

Re: !НУЖНА Помощь! Неприятнось с диллером. Как себя вести?

Нда, видимо я вообще не врубаюсь в Американский Авторынок. Похоже ситуация там еще хуже чем в СНГ. Торгуются, как в Турции на базаре...

То есть вы хотите сказать, что если придти в гараж, где продают новые машины, можно сказать "Ребята, эта цена слишком большая! У меня есть х-сумма. Давайте, я за эти деньги у Вас машину куплю. Если Вам этого мало, то придется машину купить в соседнем салоне". Так что ли?

Именно. А когда я искал подержанную машину, мне несколько раз предлагали скинуть по 4-5 тысяч - почти наполовину! Не купил ни у одного - ну вот не вызывает у меня доверия такая публика.

Кстати, покатавшись в поисках по дилершипам, был поражён. Что мне только не предлагали! Битое, краденное, хотя я сразу говорил, что нужно не битое, не краденное и ни в коем случае не salvage. Причём предлагали эту срань по цене машины в отличном состоянии! Когда я говорил, что не подходит, т.к. это не то, что я куплю, то цена сбрасывалась, как в Египте в уличной лавке сувениров. Когда брал на тест-драйв новые, то тоже уходил, когда они мне начинали втирать всякую херню.

В какой-то момент понял, что больше не хочу видеть дилеров, и купил у частника.

[Borat4eva]

Re: !НУЖНА Помощь! Неприятнось с диллером. Как себя вести?

Именно. А когда я искал подержанную машину, мне несколько раз предлагали скинуть по 4-5 тысяч - почти наполовину! Не купил ни у одного - ну вот не вызывает у меня доверия такая публика. Поэтому купил у частника.

Да, я помню твою историю. Я тогда и удивился, что подержаная машина стоит, в два раза дешевле чем новая. И не понимал, как можно за такие деньги старье покупать. Теперь мне все стало ясно.

Странно, конечно, ведется бизнес в США. Я понимаю, что хотят деньги сделать на "лохах", но лохов то видимо не так много и народ торгуется. Почему бы не сделать как в Европе, поставить цену машины (без наглой обрываловки) и никаких торгов. И время на "торги" не будут тратить и покупателей, наверняка, больше станет, если цена хорошая. Видимо и вправду в Англии самые дешевые машины. Тут столько салонов, что если цена в одном не устраивает, можно в другой зайти, и 100% найдешь хорошую машину за нормальные деньги.

[DV2009_UA]

Re: !НУЖНА Помощь! Неприятнось с диллером. Как себя вести?

Да, я помню твою историю. Я тогда и удивился, что подержаная машина стоит, в два раза дешевле чем новая. И не понимал, как можно за такие деньги старье покупать. Теперь мне все стало ясно.

Я купил у частника 7-летнюю почти в 3 раза дешевле новой. В отличном состоянии. Вложил ещё 740 и она была идеальна. Пока не ударил. После небольшого ремонта она теперь в просто хорошем состоянии, а не в отличном, но есть в планах опять сделать её отличным автомобилем.

[Borat4eva]

Re: !НУЖНА Помощь! Неприятнось с диллером. Как себя вести?

Я купил у частника 7-летнюю почти в 3 раза дешевле новой. В отличном состоянии. Вложил ещё 740 и она была идеальна. Пока не ударил. После небольшого ремонта она теперь в просто хорошем состоянии, а не в отличном, но есть в планах опять сделать её отличным автомобилем.

Ндаа, я свои машины покупал в 20 раз дешевле, чем новые. А может и в 25, не знаю, просто столько те машины в то время стоили. Но судя по новым моделям, можно уверенно сказать, что в 20 раз дешевле. Конечно, пришлось вложить еще 500 фунтов в ремонт (после года использования), но все равно машины служили верой и правдой. Если в США буду машину покупать, то наверно, возьму новую, так как даже платить в 3 раза меньше, чем за новую у меня рука не поднимется.