Андрей, не волнуйтесь. Все в порядке. Подождите еще неделю или две и повторите запросы. Если они там приняли ваши анкеты всего 3 недели назад - не факт что они ваш конверт за это время успели открыть, им приходят пакеты сотнями каждый день - не думаю, что успевают все во время.
Наберитесь терпения.
Желаю Вам удачи!!!