Надо идти самим в офис, мы тоже ждали 3 недели непонятно чего, так как было написано, что придет на наш адрес.Вы можете наити в Интернете ближаишии к вам офис, где видают SSN, к сожалению не помню как он называетса. Попробуите поискать по поисковикам.